Toimitusehdot Laaturenkaat.fi

Voimassa 1.10.2016 alkaen

Laaturenkaat.fi

Laaturenkaat.fi (Autovaraosaliike H. Nyman, y-tunnus 1410193-7) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, mahdollisiin kirjoitusvirheisiin, jakelijan hintamuutoksiin, vaihtelevaan varastotilanteeseen ja mahdollisiin virheellisiin teknisiin tietoihin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi Laaturenkaat.fi-verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Laaturenkaat.fi-verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksuturva Group Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy.

Lue lisää Maksuturva-palvelun käytöstä »

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)

Korttimaksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Maksuturva Group Oy yhteistyössä Solinor Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksuturva Group Oy välittää korttimaksujen veloitustiedot (debit tai kredit) Bambora AB:lle, jolla on sopimus kansainvälisten korttiyhtiöiden kanssa (Mastercard ja Visa). Korttinumeroita ei tallenneta Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Solinor Oy:n toimesta. Solinor Oy on sertifioitu korttiyhtiöiden laatiman kansainvälisen PCI DSS -tietoturvastandardin korkeimman ”PCI DSS Level 1”-turvatason mukaan. Maksuturva Group Oy on oman toimintansa osalta sertifioitu PCI DSS -standardin mukaan.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 ESPOO
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi
www.maksuturva.fi

Maksuturva Laskulla tai Erämaksulla ostaminen

Maksuturva Lasku- ja Erämaksupalvelu mahdollistaa sinulle turvallisen ja joustavan vaihtoehdon ostostesi rahoittamiseen yhdessä tai useammassa erässä. Lasku- ja erämaksupalvelun luotonantajana toimii Lindorff Invest Oy.

Voit valita maksutavaksi
-laskun, kun ostoksesi arvo ylittää 20 euroa tai
-erämaksun, kun ostoksesi arvo ylittää 30 euroa

ja on enintään 2 000 euroa. Maksutapa edellyttää suomalaista henkilötunnusta, vakituista, virallista kotiosoitetta Suomessa ja 20 vuoden ikää. Maksutapa on käytössä vain yksityishenkilöille. Oma luottokielto tai salatut tiedot estävät maksutavan käytön.

Laskulla tai Erämaksulla ostaessa sinua pyydetään tunnistautumaan verkkopankkitunnuksillasi pankin TUPAS-palvelussa. Tällöin voit hyödyntää vapaasti valittavaa toimitusosoitetta, oli se sitten pakettiautomaatti, kesämökki tai työpaikkasi. Luottotietosi tarkistetaan luottotietoyhtiöltä ja sen perusteella tehdään reaaliaikainen luottopäätös. Luottopäätöksen ja tarkistukset toteuttaa Lindorff Oy, eivätkä tiedot tallennu myyjän asiakastietorekisteriin.

Hyväksytyn luottopäätöksen ja ostotapahtuman jälkeen saat laskun toiveesi mukaisesti joko sähköpostitse tai paperilaskuna. Huomioithan, että lasku toimitetaan aikaisintaan n. kahden viikon kuluttua tilauksen toimittamisesta. Näin siksi, että saat aina ajantasaisen laskun, jossa on huomioitu myös mahdolliset palautukset. Lisätietoja mahdollisesta kielteisestä luottopäätöksestä voit tarvittaessa tiedustella Lindorffin asiakaspalvelusta.

Valitessasi laskuvaihtoehdon, saat ostoksellesi aina 14 päivää korotonta maksuaikaa. Jos päätät maksaa ostoksesi erissä, voit valita annetuista vaihtoehdoista sinulle parhaiten sopivan maksuaikataulun joko suoraan verkko-ostosta tehdessäsi tai jälkikäteen laskun saatuasi. Luottosopimus Lindorff Invest Oy:n kanssa astuu voimaan maksettuasi ensimmäisen kuukausierän laskun eräpäivään mennessä. Hyödynnettävissäsi on ostoksen summasta riippuen vaihtoehtoja 3 – 24 erän välillä.

Maksuerät laskutetaan kuukausittain. Luoton kuukausimaksu kustakin erästä on 3 € ja erämaksun korko 15 %. Todellinen vuosikorko laskettuna 1 500 € luotolle tyypillisellä 12 kk maksuajalla luottokorko ja kuukausimaksut huomioiden on 23,1 %. Palvelu ei sido sinua pysyvään luottosuhteeseen. Mahdollisista maksuviivästyksistä peritään lainmukaisen kulut ja korot. Eräpäivän siirrot yleisten luottoehtojen mukaisesti.

Voit tutustua
lasku- ja erämaksupalvelun yleisiin luottoehtoihin ja
–vakiomuotoiseen eurooppalaiseen kuluttajatieto –lomakkeeseen
ja tallentaa ne itsellesi oston varmennuksen yhteydessä.

Palautusten käsittely
Mikäli palautat tuotteita, Lindorff hyvittää avointa luottoa automaattisesti saatuaan tiedon Maksuturvalta hyväksytystä palautuksesta. Mikäli kyseeseen tulee jo maksetun suorituksen palautus, sinun tulee toimittaa henkilö- ja tiliyhteystietosi kirjallisesti Lindorffin asiakaspalveluun.

Sähköpostitse: eramaksu@lindorff.fi, otsikolla Lindorff Invest Oy/suorituksen palautus
Postitse: Lindorff Oy/ Laskutusasiakaspalvelu, PL 20, 20101 Turku tai

Asiakaspalvelu laskuun ja erämaksuun liittyen
Verkkopalvelu: bill.lindorff.fi
Puhelinpalvelu: 02 2700 550 arkisin kello 8-20 ja lauantaisin kello 10-15 (hinta: normaali paikallis- tai kaukopuhelumaksu)
Sähköposti: eramaksu@lindorff.fi

Maksujenvälittäjän yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 ESPOO
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

Muut kuin rengastilaukset (pienet paketit):

1. Matkahuollon Lähellä-paketti, toimitusaika 1-3 arkipäivää (varastosta puuttuvilla tuotteilla 3-7 arkipäivää). Pyrimme lähettämään tilauksen samana päivänä tilauksen saapuessa tai seuraavana arkipäivänä. Toimitus tapahtuu valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen.

Paino (kg) Hinta € (sis. alv)
0-2kg 8,82 €
2-5kg 10,56 €
5-10kg 10,93 €
10-15kg 13,53 €
15-20kg 15,02 €
20-25kg 16,76 €
25-30kg 18,74 €

Rengas- ja vannetilaukset:

Rengas- ja vannetilaukset toimitamme pääsääntöisesti rahtina joko DPD:n palveluna tai Matkahuollon palveluna. Myös nouto liikkeestämme Kokkolasta on mahdollinen. Toimitusta varten tarjottu rahtipalvelu riippuu rengasmerkistä. Näet yksittäisen renkaan toimitustavan kyseisen renkaan tuotekortista ja ostoskoristasi. Pääsääntöisesti toimitamme renkaat DPD:n ilmaisena kuljetuksena kotiovellesi. Matkahuollon rahtia käytämme seuraavissa renkaissa: Sailun, Antares, Sava, Tri-Ace, Pirelli-nastarenkaat, Goodyear-nastarenkaat, Bridgestone-nastarenkaat, Hankook-nastarenkaat ja jotkin Hankook-kitkarenkaat.

2. DPD, ilmainen kuljetus kotiovellesi, toimitusaika 4-10 arkipäivää. Toimitukset tapahtuvat maanantaista perjantaihin pääsääntöisesti klo 8–16. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, lähetys palautuu Postnord-terminaaliin ja kuljettaja jättää ilmoituksen vastaanottajan postilaatikkoon. Vastaanottaja voi sopia uudesta toimitusyrityksestä ilmoituksessa olevien ohjeiden mukaisesti. Lähetystä säilytetään 7 vuorokautta Postnord-terminaalissa, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle.

3. Matkahuolto Bussipaketti, toimitus lähimpään Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiehelle. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. Paketti noudetaan saapumisilmoituksessa ilmoitetusta toimipisteestä. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Henkilöllisyyden voi todistaa ajokortilla, passilla tai poliisin myöntämällä henkilökortilla. Jos paketin noutaja on muu kuin osoitekorttiin merkitty vastaanottaja, täytyy paketin noutajalla olla mukana henkilötodistuksensa lisäksi valtakirja. Pakettia säilytetään maksutta saapumisilmoituksen lähetyspäivä ja sitä seuraavat neljä arkipäivää. Sen jälkeen säilytyksestä peritään varastointipalvelumaksu. Pakettia säilytetään yhteensä 14 päivää, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle, jollei muuta ole sovittu, ja lähettäjän kustannuksella.

Paino (kg) Hinta € (sis. alv)
0-2kg 8,82 €
2-5kg 10,56 €
5-10kg 10,93 €
10-15kg 13,53 €
15-20kg 15,02 €
20-25kg 16,76 €
25-30kg 18,74 €
30-40kg 20,97 €
40-50kg 23,08 €
50-60kg 25,68 €
60-70kg 28,91 €
70-80kg 31,26 €
80-90kg 33,62 €
90-100kg 34,86 €

4. Matkahuolto jakopaketti, (toimitus kotiovelle). Yritysjakeluista ei ilmoiteta vastaanottajalle erikseen, vaan jakelu hoidetaan klo 8 - 16 välisenä aika. Kuluttajajakeluissa vastaanottajalle ilmoitetaan saapuneesta paketista tekstiviestillä tai puhelimitse jakeluajan sopimiseksi. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Henkilöllisyyden voi todistaa ajokortilla, passilla tai poliisin myöntämällä henkilökortilla. Jos paketin vastaanottaja on muu kuin osoitekorttiin merkitty henkilö, täytyy paketin vastaanottajalla olla henkilötodistuksensa lisäksi valtakirja. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta ja pakettia ei voida jakaa, säilytetään pakettia maksutta saapumisilmoituksen lähetyspäivä ja sitä seuraavat neljä arkipäivää. Sen jälkeen säilytyksestä peritään varastointipalvelumaksu. Pakettia säilytetään yhteensä 14 päivää, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle, jollei muuta ole sovittu, ja lähettäjän kustannuksella.

Paino (kg) Hinta € (sis. alv)
0-2kg 15,00 €
2-5kg 18,86 €
5-10kg 20,97 €
10-15kg 22,46 €
15-20kg 25,43 €
20-25kg 27,91 €
25-30kg 30,39 €
35-40kg 32,38 €
40-50kg 36,10 €
50-60kg 39,06 €
60-70kg 41,55 €
70-80kg 45,27 €
80-90kg 51,47 €
90-100kg 53,46 €

Veloitamme Matkahuollon rahtina toimitetun rengastilauksen kulut tilauksen painon mukaan. Rahdista maksat vain todelliset rahtikulut Matkahuollon voimassa olevan hinnaston mukaan.

5. Nouto myymälästämme (Kosilankatu 2, 67100 Kokkola), toimitusaika 0-4 arkipäivää (varastosta puuttuvilla tuotteilla 4-10 arkipäivää). Ilmoitamme sähköpostitse/puhelimitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Noudon toimitushinta on 20 €. Hinta sisältää varastoinnin ja rahtikulut varastoomme.

Toimitusaika

Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotteen tiedoissa ja toimitustavan valinnan yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.


Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Laaturenkaat.fi verkkokauppa vastaa palautuslähetysten toimituskuluista seuraavasti:

  1. Viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen palautuskuluista vastaa Laaturenkaat.fi-verkkokauppa
  2. Virheettömien ja oikein toimitettujen tuotteiden toimitus- ja palautuskuluista vastaa tilaaja

Verkkokaupalla on mahdollisuus veloittaa palautuslähetyksistä aiheutuvat kulut ostajalta, jos kuluttajalle on ilmoitettu tästä tilauksen ehdoissa ennen kaupan tekemistä (Kuluttajansuojalaki 6:17 § ja 6:24§).

HUOMIO! Asiakas ei voi peruuttaa tilausta vain olemalla noutamatta tai vastaanottamatta toimitusta. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty tilaus ilmoittamalla siitä verkkokaupalle alla mainitulla tavalla, mutta pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen ei lain mukaan peruuta tilausta (Kuluttajansuojalaki 6:14 §.).

OHJEET PALAUTUSTA VARTEN:

KUN HALUAT PALAUTTAA TUOTTEEN, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@laaturenkaat.fi. Ilmoita meille sähköpostilla tilauksesi 1) tilausnumero 2) laskun numero 3) palautettavien tuotteiden nimet 4) palautuksen syy. Lisäohjeita saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@laaturenkaat.fi tai soittamalla numeroon +358 50 307 7784.

Jos palautat virheellisesti toimitetun tai viallisen tuotteen, lähetä tavara takaisin siinä kunnossa, missä olet sen vastaanottanut yhdessä mahdollisen vahinko- tai virheilmoituksen kanssa. Lähetämme sinulle virheettömän tai oikean tuotteen ja vastaamme palautuksen toimituskuluista. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Palauta tilaus meille 1) postipakettina tai 2) rahtina, jos kyseessä on renkaat tai vanteet.

Palautusosoite:
AUTOVARAOSALIIKE H. NYMAN
Kosilankatu 2
67100 Kokkola

Ongelmatilanteet

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa tai rahdissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai rahtiliikkeelle.

Kuluttajalain mukaisesti Laaturenkaat.fi on velvollinen korjaamaan virheen tai rekisteröimään uuden toimituksen niin, että siitä ei kuitenkaan seuraa kohtuuttomia kustannuksia Laaturenkaat.fi-verkkokaupalle.

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Laaturenkaat.fi noudattaa Suomen Kuluttajaviraston suosituksia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).